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不管技术多硬核,关键还在于用心!

时间:2020-4-27

倍乐生培训给我们带来了什么

主讲人:张博

前言:

感谢大家,在这么紧张的工作状态下一直坚持学习。第三期我们的一线员工特别多,一线工作者生活的压力、工作的压力特别大,你们为了学习还去换班,我很感动,也要祝贺大家顺利完成学习。

倍乐生培除了给我们带来改变,我一直在思考它到底给大家讲了什么。今天我想讲讲我们培训的意义。

 

  • 养老的核心是用心

第一个是技术,它和我们的方法确实不一样。我们可以看到,养老的技术没有特别高深,它的核心是来自于心里面,真正想把老人家服务好。倍乐生的教材也写得很简单,但它为什么效果会这么好呢?这是我一直在思考的一个问题,有一句话叫大道至简,有时候简单的方法,如果由心里发出的话,它带来的效果是完全不一样的。

不管技术多硬核,关键还在于用心!

  • 人与人之间的鹅温暖和连接

第二点是人与人之间的连接。我们之前探讨过,国内目前特别喜欢用智慧养老来提升效率,但那天我特别感动,张叔叔通过自立支援能走起来了,走起来之后他哭了。我觉得,养老真的需要人与人之间的温暖和连接,倍乐生从这一点出发,他们做的是很有温度的事情。不是说我们有很多技术就可以,而是要思考怎样才能把养老做好。

  • 建立一个互暖互助的大社区

倍乐生带来的第三点改变是保护员工,我们叫共创美好人生。我们不仅要把老人家服务好,更重要的是要保护好大家,让大家能够持续地为老人家提供更好的服务,这个也是我们培训的意义。越秀养老真正实践重视人才的理念,公司的发展离不开一线员工奉献的力量,一线员工是公司项目的创造者,是公司的栋梁。 我们要建立一个大的社区,长者和我们的员工都是这个社区里面的居民,大家共同生活在这里,相互帮助。共创美好人生就是这样的含义。

不管技术多硬核,关键还在于用心!

  • 用认知武器激发向上动力

第四点,倍乐生的培训,还改变了我们的认知。改变技术、改变行为,有时候是很容易的,但要改变我们的思维和认知是很难的事情,每个人都会有自己的思维定势。经过培训,我们会发现原来照顾长者也可以不一样。改变认知后,会激发更强的学习动力,也会激发长者的自发支援。我相信大家在有了认知这个武器之后,会越来越好。

 

这是我想讲的,我们为什么要培训,为什么做找倍乐生和我们一起来合作的原因。

 

倍乐生培训才刚刚在中国发芽,大家未来是我们这个行业使用倍乐生先进技术的第一批种子,希望我们能够把这些技术发扬光大,传播得更广。