此刻，全球目光，聚焦杭州云栖小镇。
主题为“数字驱动中国”的2018杭州·云栖大会昨日起正式拉开了大幕。作为全球规模最大、影响力最深远的顶尖科技大会之一，4天内将举行2场主论坛、170多场前沿峰会，吸引全球80个国家和地区超6万人参加。
如今，“数字蝶变”席卷全球，各个领域都在探索数字世界的无限可能，这其中也包括智慧养老的践行者—越秀养老。在阿里云智慧民政专场，越秀养老副总经理汪超主讲的越秀智慧养老探索之路备受关注。
对养老行业进行研究之初，我们曾对国内的养老机构进行了大量的调研，看到的机构和老人家的状态，一度使人对这一行业产生了怀疑。后来走访日本养老机构考察，看到是另外一种截然不同的状态，老人家在养老机构的生活更多的是一种开心、自由、受到尊重、有所为的状态，这给了我们深深地触动，也指明了未来越秀养老的方向和使命。
行动·四大理念融入智能化建设
以大数据为标志的新一代技术变革已经到来，摆在我们面前的时代课题是如何充分利用现代信息技术革除传统养老服务的诸多弊病。
汪超表示，站在老人的立场，要借助智能化设备给予老人家更多自由和有尊严的服务。所谓自由，项目规划上如生活社区，让老人回归到社会中。所谓尊严，即帮助老人成为一个“正常人”，在不同的智能化场景中观察、分析、研究长者的日常行为深度理解他们的需求，通过调整日常饮食、喝水、运动、睡眠和沟通互动去拉拉裤、去行为控制。
站在一线工作人员的立场，构建智慧养老云体系、采用生命体征智能监测产品、智能马桶盖、离床监控系统等来减轻他们的工作压力，分担其工作风险。汪超总结道：“智能化不是取代人而是帮助人，我们强调‘有温度的服务’，这都有赖于‘人’这个载体。”此外，还分享了越秀智慧养老的四大核心理念：
1. 以服务为目的的智能化，实现有人文关怀的服务精神
不以服务为目的的智能化都是浪费资源。为此，越秀养老构建了自己的幸运草服务理念，即全家、全人、全程、全队的“四全”理念，通过提供一站式服务为长者赋能，实现更高人生价值。
高科技只是工具和手段，而非目的。所有的高科技设备都不能脱离我们的服务而单独存在。
以海颐苑为例，设置了一系列服务动线和服务提醒以帮助工作人员摆脱忙乱；建立正反馈机制以留痕；采用微服务架构，引用阿里“小前台+大中台”的概念搭建一个茁壮的标准化中台，以提供即时可用的服务，沉淀平台的业务能力，快速响应养老新业务。
采用认知学习，将智能化设备和信息化工具采集的数据，如老人基本健康数据、慢病知识数据等，进行沉淀、分析及深度挖掘，从海量多维度数据中提炼有价值的知识，分析老年人日常行为规律、识别潜在风险，比如吃饭、移动等行为，进行AI分析、自学习和训练后，最终可用于认知服务，为老人提供个性化生活和健康服务。
越秀养老试图提供另外一种可能—老人不再是强制的圈养在一起，远离亲朋好友，苟延残喘地度过余下的时光。而是通过智慧养老为老人营造一个轻松愉悦的“家”。
在这里
把选择人生的权利还给老人
让他们成为自己生活的主人
自己决定今天一天该怎么过
都要做些什么
过上正常人的生活
去想去的地方
选择自己决定的生活方式
享受生活的乐趣
