经深圳银幸现代养老服务业有限公司总经理——何洪涛/先生同意，现将第三届广东省养老服务高峰论坛银幸分享内容呈现如下：
《为未来而来，让夕阳更美》—-银幸对现代养老的诠释与实践
主办方把银幸放到投融资和创新的板块当一个案例，我想可能主要是因为我们去年12月底被越秀并购，有幸成为越秀养老产业旗下的一名成员。
我今天主要从银幸作为一个初创的企业的经历分享一些经验，养老的明天非常美好，但我们也不能只有明天，重要的还是把握今天，只有活过今天才能迎来美好的明天。我比较赞同乌丹星老师的一个基本的判断，这个行业现在还是一个早期的行业，而且行业的标准，理解，定义很多都有差异，大家需要保持理性。银幸的定位就是做养老服务，就是伺候老人的，希望能够把老人伺候好，让家属安心，让员工安心，能够可持续盈利，迎来更美好的明天。
养老这个行业现在差的是供给，优质的供给，高性价比的供给，这样的项目太少，需要各位同行一起努力提升的服务，提供更好的产品和服务，推动市场的发展。
一、银幸情况简介
银幸是越秀养老旗下，注册在深圳前海，银幸主要还是在珠三角地区的发展。使命是为更多的中国长者创建健康、快乐、便利的幸福生活，所以银幸名字银色幸福取得就是这个意思，包括是谐音银杏，也希望这个长寿吉祥树种能够有一个好的祝福和寓意。
银幸服务的中心就是三个价值，就是一个健康的价值，一个是快乐服务的价值，一个是生活便利的价值。那么回到这一块银幸来开展银幸的业务。银幸产品服务包括四块，一个是机构服务，银幸是以机构为主体的，主要定位是一个连锁运营的养老服务机构，同时依托机构开展居家社区的服务，也承接一些顾问或者对应的项目，当然通过这方面希望能够更多的与大家交流，也有轻资产项目发展机会，这就是银幸养老业务的主要的一个初衷。
二、银幸广州颐园养护院介绍
银幸的产品主力是城市中心的养老综合体，轻资产租赁改造。认为这可能是一个比较有生存能力的一种产品。项目已经6月8号开业了，开业半年，现在入住的长者有86位，目前整个的情况还是不错。社区和居家银幸也是依托机构来开展一些综合性的服务。
三、银幸养老易顾问业务
我们的客户包括中海、华润，包括顺德陈村镇政府等，对银幸来讲一个是经验的分享，另外一个也是一个学习的机会。银幸有两个供应链的公司，一个叫凸凹装饰工程，银幸主要就是把它定位了一个市场化的专业的设计和施工能力的子公司。
银幸广州颐园就是我们凸凹自己操刀设计和施工的。另外一家是广州吉寿安家庭护理服务有限公司，居家服务和人员护理培训。
四、关于机构养老的盈利模式
作为产业必须要考虑盈利的问题，赔本事情做不长，既然大家也看到机构的盈利模式很清晰，另外还有就是规模经济。就是一个低利润率的行业如果还能赚钱，必须要有一定的规模，但是如果没有一个体系去管理的话，做规模真是冒险，所以其实银幸自己的经验也是说先要有一个体系，这个体系基本上能够把银幸想要的一些东西把它控制住，然后再去扩大规模，形成规模经济，可能将来银幸成本分摊，边际效益提升，将来有了规模我这规模也是有质量的。对投资者，我觉得这个行业大家不要担心，只要大家用心做好的机构，好的产品和服务，市场大家不愁，我觉得真不愁，不要盯着市盈率这些，做不好没有机会，做好一定会有价值。
五、运营体系
银幸的模式就是12个字：医养融合、人机结合和社区投入。养老机构必须要医养结合，我不是从它效率角度，我说第一从老人的安全角度、家属角度、医养结合是个必要的东西。第二个是银幸自己经营管理者，作为法人代表，银幸的角色，院长的角色，你想睡觉你也最好医养结合，这个是你控制的，这个医养结合，银幸自己内设的有门诊服务，可以自己营业，现在这块医养结合一些政策比较鼓励，它一旦医保下来，它就一定是银幸的政策的一个建议或者是这个盈利的增长。
现在这个智能化系统化最终这些东西还是要用起来，所以我赞同系统要解决养老院运营中的问题，最终越能解决问题银幸永远花这个钱，因为大家都知道人越来越贵越来越高越来越难管，所以你要是个系统你能解决问题的24小时只要插上电不眠不休又没加班费又没劳动合同。但是问题是说真的贴到我要到里面来解决这个问题，所以我自己也是逼着自己想办法，一个银幸研发的一个SF系统，首先对老人基本上要有一个评估，所以有个系统会好一些，而且老人家你看银幸的电脑出来评估的自动生成结果他这个信任度高，这是银幸研发出了APP了，也欢迎国有性质机构可以一起来使用，大家一起来积累数据，数据越多，它的可靠性越好，欢迎大家一起来免费使用。
第三就是社区融入。我觉得养老机构应该当一个基地这么难，千辛万苦把一个养老机构开出来，应有尽有，是不是银幸向周边去辐射一下，这样银幸建立银幸一个更宽的一个客户群，建立新的库，将来他有需求了，能上网解决，这也能解决信任的问题，因为你那么大的机构化，设施设备齐全，不能上门到我这来日托、喘息，住着觉得好了就到这常住，银幸这人都有一个逐渐了解核心的过程，如果是这样做，当然这种事情可能它会一下子能做起来。
六、银幸的未来发展
我们下一步核心就是聚焦在广深佛三个城市，这个有合适的机会，也觉得银幸新的理念各方面如果大家觉得比较匹配，欢迎一起来交流合作，银幸的大股东越秀是有重资产、金融能力的，所以我相信只要理念一致，方向一致，项目条件具备，咱们合作方式应该很容易沟通。即便谈不成生意，交个朋友，也是好事，谢谢大家。
