越秀养老| 中日养老服务质量研讨会

12月20日下午，广州越秀养老产业公司联合广州市民政局、日本倍乐生集团在越秀金融大厦共举办“中日养老服务质量研讨会”。广州市民政局养老服务处副处长陆建洲、日本倍乐生养老介护株式会社总裁滝山真也、陈晓莹、广州越秀养老产业投资控股有限公司董事长吴炜、广州越秀养老产业投资控股有限公司总经理张博、广州越秀养老产业投资控股有限公司副总经理汪超、广州华南医养融合研究院院长沙吉祥、广东焜桦养老投资管理有限公司董事长杨波出席研讨会现场，来自业内外各位企业代表、精英人士以及广州番禺职业技术学院、广东岭南职业技术学院、广东省民政职业技术学校和经过培训的学员代表，近60人参与到研讨会当中。

市民政局养老服务处副处长陆建洲、越秀养老董事长吴炜、广东省养老服务业协会会长杨波发表致辞。

越秀养老董事长吴炜表示本次中日养老服务质量研讨会的召开见证了，越秀养老与国际经验有机结合的实践，将为养老服务行业培训更多的一线人才。而，广东省养老服务业协会会长杨波表示越秀养老与倍乐生两个企业之间的合作是两国面对人口老龄化调整的必然所需。

市民政局养老服务处副处长陆建洲对越秀养老引进国际先进护理理念和实操技术表表示肯定，同时也希望能与养老行业内的各个企业、学校能凝心聚力，全面深化提升养老服务质量的发展举措，共同打造一支高素质、专业化的养老服务人才队伍。

日本在培育养老服务专业人才方面的理念和技术都是趋于世界领先的地位，本次研讨会旨在通过邀请国内外业内精英人士、在养老服务中身处一线位置的工作者们，以及众多即将走向养老服务一线的学员们，分享自身关于如何提升国内养老服务质量对以及自身对一线养老服务实操的认知，为让更多的社会群体、及个人了解养老服务行业，促进业内的相互交流，积极凝聚社会各方力量、不断激发各养老组织活力，共同推动养老服务事业的发展。

在关于“提升养老服务质量的主题演讲”环节中，日本倍乐生控股董事，执行副总裁，兼倍乐生养老公司社长滝山真也大方地在平常照护技术以及认知症长者照护两个方面分享了倍乐生关于提升养老服务质量的实践与方法精髓所在是“所有的支援与介护都宛如长者自己在行动”。

随后，越秀养老总经理张博以今年11月正式开业的越秀•海颐苑为例，从设计特色，服务特色，人才培养、先进辅器具的使用等，进行多维度的全面剖析，多角度呈现了越秀养老秉着“重塑银年生活，共创美好人生”的理念出发，始终都是以充分调动长者的社会性和主观能动性，减免长者思想负担和压力作为首要目标。

而，社区居家养老作为我国养老服务体系的重要组成部分，广州社区居家养老的龙头企业，一家依（广州）养老服务有限公司运营总监何丽也针对“社区居家养老服务需要什么样的人才？”、“如何搭建人才培养体系？”两个重点问题在研讨会上做了相关分享。

践行对养老服务工作者给予充分尊重的理念，研讨会的最后，越秀健康学院的讲师和学员代表们分享了他们作为养老服务行业中一线工作者，在日常工作中的一些感悟心得。

在分享中，被重复最多的一句话便是“如何让长者毫无疼痛感以及恐惧感的基础上，完成照护”。这完全是受倍乐生培训的“人文关怀”理念所改变。

从以前生硬地搬动长者，到现在让长者参与到移动的过程中；

从以前会在长者背后抱动长者，到现在从不在长者背后进行任何动作以及叫喊，给予长充分的信任以及安全感；

从依赖药物减轻长者症状，到现在更多是学会沟通和言语物理上的治疗。

倍乐生的照护理念让所有人折服，不仅想长者所想，更是设身处地站在护理员的角度，有效地保护护理员的身体机能。

而来自最年长的学员分享的内容中，凡是彻底的工作态度让现场哗然。在养老服务中，所有人都需要向一线学习，需要向长者学习。

一线的经历能让每个人迅速成长，不让“想长者所想”变成一句空话，收获耐心，信心，而长者的人生阅历，处事泰然更是所有人需要虚心学习的地方。

看着讲师和学员代表们脸上自豪的申请，足以说明他们得到充分的肯定以及以自身所投身的职业为荣。

越秀养老作为国有企业，始终将为社会培训养老护理人才，提升广东养老、家政服务质量和水平的视为责任。随着企业的不断快速发展壮大，项目不断增多，越秀养老始终保持建立一支高素质、高水平的养老人才队伍，与世界第三大教育集团、日本第二大养老集团倍乐生在护理建立合作关系，采用倍乐生的教学体系，培训专业养老护理人员，搭建跨专业、跨学科护理团队。

同时，联合市职业技能培训指导中心建设广州南粤家政养老人才培训基地，与广州市技师学院等3所高校签订校企合作协议，在养老人才培训、实践、就业等领域开展合作，目前已吸纳83名高校毕业生进入集团下属养老机构实习就业。